앱스토어 콘텐츠이용료현금화
명의부터 살피는 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
가족 명의 회선이란 아이폰을 쓰는 분과 회선 가입자가 서로 다른 가족인 회선을 말하고, 앱스토어 콘텐츠이용료현금화에서는 이 경우 명의자께서 상담과 명의 확인, 결제를 직접 하셔야 해요.
- 상담은 쓰시는 분이 아니라 명의자께서 여세요
- 결제 금액은 명의자의 다음 달 요금에 붙어요
- 신분증도 명의자의 것으로 맞춰 봐요
먼저 읽어 보세요
아이폰을 가족 명의로 쓰는 사정은 생각보다 다양해요
부모님이 개통해 준 회선, 배우자 명의로 묶은 회선, 가족끼리 물려 쓰는 회선처럼 쓰는 분과 명의자가 갈리는 경우가 많아요.
- 학생 때 부모님이 개통해 주신 회선을 어른이 된 지금까지 쓰는 경우
- 가족 결합 할인을 받으려고 배우자 명의로 회선을 옮겨 둔 경우
- 부모님 명의 회선에 연결된 아이폰을 물려받아 쓰는 경우
- 형제자매 명의로 개통한 회선을 잠시 빌려 쓰는 경우
어느 경우든 앱스토어에서 휴대폰 결제를 하면 그 금액은 기기를 쓰는 분이 아니라 회선 명의자의 다음 달 휴대폰 요금에 붙어 나와요. 쓰시는 분은 늘 내 아이폰이라고 생각하시지만, 통신사가 보는 주인은 가입자예요. 그래서 가족 명의 회선이라면 상담을 시작하기 전에 명의자와 먼저 이야기를 나눠 보시는 것이 좋아요.
가족 결합 할인은 결제 한도와 따로 정해져서, 결합으로 묶었다는 이유만으로 한도가 늘거나 줄지는 않아요. 결합 여부보다는 그 회선이 누구 앞으로 가입돼 있는지가 상담의 출발점이에요.
가족 명의 회선이라도 앱스토어 결제 수단은 아이폰에 로그인한 애플 계정에 연결돼 있어요. 그래서 결제 전에 그 계정의 결제 수단이 명의자 회선의 휴대폰 결제인지 함께 살펴보시면 좋아요.
주제 01
가족 명의 회선은 상담부터 결제까지 명의자께서 이어 가세요
첫 연락, 명의 확인, 직접 결제, 인증번호 전달까지 모두 회선 명의자께서 하셔야 정산으로 이어져요.
| 차례 | 하실 분 | 하실 일 |
|---|---|---|
| 첫 연락 | 명의자 | 남은 콘텐츠이용료 한도와 궁금한 점 말씀하기 |
| 정산 금액 듣기 | 명의자 | 수수료를 덜어 낸 금액을 결제 전에 듣고 진행 여부 정하기 |
| 명의 확인 | 명의자 | 신분증 사진 보내기 · 주민등록번호 뒷자리는 가려도 됨 |
| 직접 결제 | 명의자 | 앱스토어에서 휴대폰 결제로 결제하고 인증번호 전하기 |
쓰시는 분이 옆에서 도와드리는 것은 괜찮지만, 상담 창구에 연락하고 결제를 하는 분은 명의자 본인이어야 해요. 중간에 다른 가족이 대신 이어 가시면 명의 확인과 결제가 서로 다른 분으로 갈려 차례가 처음으로 돌아가요. 명의자께서 연락하시기 편한 시간을 먼저 정해 두시면 훨씬 수월해요.
주제 02
결제한 금액은 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요
앱스토어 결제 금액은 회선 명의자의 다음 달 휴대폰 요금에 콘텐츠이용료로 더해져요.
결제하신 금액은 그달 휴대폰 요금이 아니라 다음 달 요금으로 청구되고, 청구서에는 콘텐츠이용료나 정보이용료라는 이름으로 따로 적혀요. 가족 명의 회선이라면 그 청구서를 받는 분도 명의자예요. 요금을 가족 중 누가 내고 있는지, 다음 달 고지서가 얼마나 될지 명의자와 미리 맞춰 두시면 나중에 서로 놀랄 일이 줄어요.
셈은 간단해요. 평소 요금이 6만 원인 회선에서 앱스토어로 20만 원을 결제하시면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요. 명의자께서 그 금액을 기한 안에 내실 수 있는 선에서 쓰실 금액을 정하시길 권해 드려요.
가족 명의 회선은 요금을 누가 내는지에 따라 다음 달 이야기가 달라지기도 해요. 명의자께서 요금을 직접 내고 계시다면 결제 금액이 명의자의 고지서에 그대로 더해지니, 쓰실 금액을 정하기 전에 함께 의논해 두세요. 쓰시는 분이 요금을 따로 맡고 계시다면 그 사정도 명의자와 미리 맞춰 두시는 편이 좋아요. 어느 쪽이든 요금을 기한 안에 내시면 한도는 다음 달에 다시 잡히고, 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 그 회선의 다음 결제가 거절될 수 있다는 점도 함께 기억해 주세요.
주제 03
연락하기 전에 명의자와 나눠 두면 좋은 이야기
이번에 쓸 금액, 다음 달 고지서를 누가 낼지, 명의자께서 연락하실 시간을 미리 맞춰 두세요.
- 이번에 앱스토어로 결제할 금액과 다음 달 고지서를 누가 낼지 정하기
- 명의자께서 가입한 통신사 앱에서 남은 콘텐츠이용료 한도를 살펴보기
- 명의자께서 연락하고 결제하실 수 있는 시간을 고르기
- 신분증 사진을 명의자께서 직접 찍어 두기
이렇게 미리 맞춰 두시면 상담에서는 남은 한도를 듣고 정산 금액을 결제 전에 알려 드린 뒤, 명의 확인과 결제로 곧장 넘어갈 수 있어요. 상담부터 끝까지 보통 5~15분이라 명의자께서 오래 시간을 내지 않으셔도 돼요. 명의 사정 전반은 앱스토어 회선 명의 살피기에서 함께 보실 수 있어요.
이어서 읽을 글
지금 읽는 글에서
이어지는 주제예요.
명의를 옮긴 직후 한도가 줄어 보일 때 지금 남은 금액으로 살피는 방법을 담았어요.
신분증을 언제, 왜, 어떻게 보내는지와 뒷자리를 가리는 방법을 알려 드려요.
독자 질문 · 앱스토어 가족 명의 회선
가족 명의 회선은 수수료나 정산 금액이 다르게 나오나요?
그래서 명의자께서 연락하시면 남은 콘텐츠이용료 한도와 요금 상태를 먼저 듣고 수수료를 덜어 낸 금액으로 말씀드려요. 비율을 따로 곱해 보실 필요 없이 그 금액을 보시고 진행 여부를 정하시면 돼요. 쓰실 금액을 바꾸시면 바꾼 금액으로 다시 셈해 드리니 편하게 물어보세요. 다음 달 고지서를 누가 낼지도 명의자와 함께 정해 두시면 좋아요.
부모님 명의 회선을 제가 대신 상담해도 되나요?
부모님께서 휴대폰 사용이 익숙하지 않으시다면 옆에서 화면을 함께 봐 드리는 것은 괜찮아요. 다만 상담 창구에 연락하고 결제하고 인증번호를 전하시는 분은 부모님이셔야 해요. 부모님께 편한 시간을 골라 연락하시면 차례를 천천히 하나씩 안내해 드려요. 부모님께서 차례를 마치시면 정산이 끝났다는 소식도 부모님 창구로 알려 드려요.
가족이 명의자라는 걸 어떻게 확인하나요?
명의자 신분증 사진을 보내실 때 주민등록번호 뒷자리는 가린 채 보내셔도 괜찮아요. 사진은 지금 상담하는 창구로만 보내 주시고, 다른 곳에서 가족 신분증을 요구하는 연락이 온다면 응하지 말고 멈춰 주세요. 명의 확인이 끝나면 명의자께서 직접 결제하는 차례가 이어져요. 명의자 신분증은 명의자께서 직접 찍어 보내시는 편이 가장 깔끔해요.
배우자 명의 회선과 제 회선 중 어느 쪽으로 하는 게 좋을까요?
다만 배우자 명의 회선으로 정하신다면 상담과 명의 확인, 결제를 배우자분께서 직접 하셔야 해요. 다음 달 고지서도 그 회선 명의자에게 가니 함께 정하시는 편이 좋아요. 본인 명의 회선이라면 지금 바로 연락하셔도 되고, 차례가 더 단순해요. 두 회선 모두 궁금하시다면 각각의 명의자께서 연락해 주시면 돼요.
가족 명의 회선은 한도가 더 적게 나오나요?
반대로 개통한 지 3개월이 안 된 회선은 보통 30만 원이고, 최근에 명의를 옮긴 회선은 한도가 줄어 있을 수 있어요. 지금 통신사 앱에 보이는 남은 금액을 명의자께서 알려 주시면 그 안에서 쓰실 금액을 함께 정해요. 남은 금액이 작아도 거절하지 않고 안내해 드려요. 한도가 아쉬우시다면 통신사 정책 안에서 올리는 방법도 상담에서 함께 알려 드려요.
가족 결합으로 묶인 회선은 한도도 함께 쓰나요?
결합 상품을 바꾸거나 요금제를 옮기셔도 결제 한도는 크게 달라지지 않는 경우가 많아요. 요금제나 결합보다는 지금 남은 한도를 먼저 확인하는 편이 정확해요. 결합 안에서 어느 회선으로 할지 고민되신다면 각 회선의 명의와 남은 한도를 함께 들려주세요. 결합 상품은 그대로 두셔도 상담에는 지장이 없어요.
명의자가 멀리 있어도 상담을 이어 갈 수 있나요?
명의자께서 아이폰을 들고 계신 때에 연락하시면 차례가 끊기지 않아요. 카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 24시 바로 고객센터는 새벽과 주말에도 열려 있어서 명의자께서 계신 곳의 시간에 맞춰 편하게 연락하셔도 돼요. 명의자께서 아이폰을 들고 계신 시간을 미리 정해 두시면 더 편해요.
가족 몰래 가족 명의 회선으로 결제해도 되나요?
결제 금액은 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되니, 필요한 사정이 있다면 명의자와 먼저 솔직하게 이야기해 보세요. 명의자께서 직접 연락하시면 남은 한도를 듣고 정산 금액을 결제 전에 알려 드려요. 본인 명의 회선이 따로 있다면 그 회선으로 상담하시는 방법도 있어요.
안전 노트 · 피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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